La Journée d' Elisabeth9679 :

Pour une fois qu'Elisa ne conduit pas, elle en profite pour préparer sa prochaine commande d'outillage et repérer les dernières nouveautés. Pour aller plus vite, elle me dit les références et quantités que je note du côté passager. J'essaie de ne pas m'embrouiller car les unités de commande sont déjà importante, alors si je me trompe, ça va barder !

A peine arrivée, elle se jette sur sa table de commande pour préparer ses premiers colis de la journée. Elle rassemble la commande, l'emballe consciencieusement, la pèse et l'affranchie au centime près. Beaucoup de commandes ont étés enregistrées depuis la dernière relève de la poste de la veille, on a du boulot aujourd'hui. Pendant ce temps, Cyril s'affaire à préparer les commandes des Horlogers, les professionnels doivent être livrés très rapidement.

Et moi je pointe les chèques reçus, les numéros de suivi, dates d'envoi des colis, et prépare l'envoi suivant : "Prochain colis, un Kit 4 pour l'Italie". Le Kit 4, c'est notre code pour dire, le "Kit à tester les métaux avec 4 fioles et 4 ampoules + 1 pierre de touche".

J'immortalise ensuite une petite démonstration d'horlogerie improvisée sur le comptoir du magasin. Olivier à eu droit a quelques secret d'horlogerie en échange du rangement de tous les outils de l'atelier. Maintenant il sera incollage sur les étaux porte-mouvements ! Elisa teste elle même tous les produits qu'elle met en boutique afin de pouvoir répondre rapidement à toutes les questions qui pourront être posées par la suite.

Une rapide pause midi et un changement de chemisier plus tard, la voici opérationnelle pour le reste des colis à préparer avant la levée de la poste. Il faut souvent chercher plusieurs articles à différents endroits, heureusement chaque pièce a sa référence et est rangée à sa place. Vers 17h la préparation des colis est terminée et il faut aller à la poste, avec un peu de chance, certains clients ayant payé le jour même recevront leur commande le lendemain.

De retour de la poste, la nouvelle priorité est de répondre aux messages reçus depuis la veille. Les deux ordinateurs sont alors très appréciés. Elisabeth répond personnellement à tous les messages techniques avec l'aide des deux horlogers Cyril et François, Tandis que je réponds aux autres questions sur le paiement ou la livraison. C'est aussi l'heure ou le standard téléphonique ré-ouvre, le téléphone sonne toutes les deux minutes.

Une fois toutes les réponses envoyées, Elisa peut préparer les colis restés en attente d'informations des acheteurs, ainsi elle prendra un peu d'avance pour le lendemain. Puis enfin, remettre quelques mises en vente sur ebay, car demain est attendue une grosse commande de produits de nettoyage il ne faudra pas chômer.